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(1) Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online obralto.es con entrega en la España peninsular y las Islas Baleares.
(2) Tu parte contratante es Obralto – Marius Palluel, empresario individual (entreprise individuelle), 60 Rue François 1er, 75008 París, Francia, SIRET 991 168 212 00017, correo electrónico: contact@obralto.es, teléfono: +33 7 56 86 06 84 (en adelante, «nosotros»).
(3) No se reconocen condiciones divergentes del cliente, salvo que aceptemos expresamente su aplicación.
(4) Estas condiciones se ponen a tu disposición antes de la compra de forma que puedas almacenarlas y reproducirlas, conforme al artículo 27 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y al artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
(1) La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
(2) Al hacer clic en el botón de pedido en el último paso del proceso de compra, realizas un pedido vinculante de los productos que hay en la cesta. Este botón indica de forma clara que el pedido implica una obligación de pago. Antes de enviar el pedido, puedes revisar tus datos en cualquier momento y corregirlos mediante las funciones del navegador o los campos de corrección del proceso de compra.
(3) Inmediatamente después de enviar tu pedido, recibirás por correo electrónico un acuse de recibo automático, que todavía no constituye la aceptación de tu oferta. El contrato se celebra cuando aceptamos tu pedido mediante un correo electrónico independiente (confirmación del pedido o confirmación del envío) o enviamos la mercancía. En los métodos de pago en los que el pago se ejecuta directamente durante el proceso de compra (p. ej., PayPal, tarjeta de crédito), el contrato se celebra en cuanto finaliza el proceso de pago.
(4) El idioma del contrato es el español. Conservamos el texto del contrato; te enviaremos los datos del pedido y estas condiciones generales por correo electrónico, en soporte duradero. Puedes consultar las condiciones generales en esta página en cualquier momento.
(1) Se aplican los precios indicados en el momento del pedido. Los precios son precios finales, en euros. Como pequeña empresa acogida al régimen de franquicia del artículo 293 B del Code général des impôts francés («TVA non applicable, art. 293 B du CGI»), no desglosamos el IVA.
(2) El envío es gratuito. Cualquier gasto de envío distinto se mostrará claramente antes de finalizar el pedido.
(1) Enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares (no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla). Los pedidos recibidos en días laborables (de lunes a viernes) hasta las 22:00 se entregan por lo general al transportista en un plazo de 24 a 48 horas; después, la entrega suele tardar de 3 a 5 días laborables. Encontrarás los detalles en la ficha de producto correspondiente y en nuestra información de envío. Salvo pacto en contrario, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato (art. 66 bis TRLGDCU).
(2) Si los productos pedidos no están disponibles, te informaremos sin demora y te reembolsaremos de inmediato los importes ya abonados.
(1) Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
(2) En las compras a plazos o contra factura a través de proveedores externos, se aplican además las condiciones de dichos proveedores; el proveedor correspondiente puede realizar una comprobación de solvencia.
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo de su precio.
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Encontrarás toda la información en nuestra política de desistimiento. También puedes desistir mediante el botón «Desistir del contrato».
Se aplica la garantía legal de conformidad de los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU, en la redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021. Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega de los bienes. Se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían en el momento de la entrega. Tienes derecho a la reparación o sustitución del bien sin coste y, en su caso, a la reducción del precio o a la resolución del contrato. Para cualquier reclamación, escríbenos a contact@obralto.es.
Respondemos sin limitación en caso de dolo y culpa grave, por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, y conforme a la normativa aplicable en materia de responsabilidad por productos defectuosos (artículos 128 y siguientes del TRLGDCU). Ninguna disposición de esta cláusula limita los derechos que la ley reconoce de forma imperativa a los consumidores.
(1) Estamos dispuestos a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios ante la entidad de mediación de consumo CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 París, Francia. Antes de acudir a ella, te pedimos que contactes primero con nosotros en contact@obralto.es.
(2) Para litigios transfronterizos dentro de la Unión Europea también puedes dirigirte gratuitamente al Centro Europeo del Consumidor en España (cec.consumo.gob.es). La plataforma europea de resolución de litigios en línea (plataforma ODR, Reglamento (UE) n.º 524/2013) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, conforme al Reglamento (UE) 2024/3228.
(1) Se aplica el Derecho de la República Francesa, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país en que tenga su residencia habitual (art. 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, Roma I); en particular, se aplican en todo caso las disposiciones imperativas del TRLGDCU.
(2) Si eres consumidor con domicilio en España, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio (art. 18 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012 y art. 90.2 TRLGDCU).
Última actualización: octubre de 2026